Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, hierna genoemd de AVV, definiëren de voorwaarden die van toepassing zijn op de verkopen afgesloten tussen, aan de ene kant de onderneming CAMIREL, onderneming met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het handelsregister van Toulon onder nummer B 510 670 391, en aan de andere kant de personen die een aankoop doen uit de producten van Les Loulous de la Plage via de website www.lesloulousdelaplage.com
Elke bestelling van een of meerdere van de artikelen die ter verkoop worden aangeboden door de onderneming CARMEL impliceert de uitdrukkelijke acceptatie door de aankoper van de huidige AVV, eventueel aangevuld door specifieke bijzondere voorwaarden. In dat geval, vormen de specifieke bijzondere voorwaarden een onlosmakelijk geheel met de huidige AVV.
Overigens zijn alle afwijkingen van de huidige AVV toegekend door de onderneming CAMIREL uitsluitend van toepassing op de betreffende bestelling en kan niet door de klant worden opgelegd aan de onderneming CAMIREL in het kader van andere bestellingen, ongeacht of deze eerder of later zijn.
Artikel 1 - Geldigheid van de aanbiedingen: De op de site beschikbare aanbiedingen zijn alleen gericht op consumenten die beschikken over een bezorgadres in Frankrijk, Corsica, Andorra en Monaco, evenals in sommige Europese langen (Duitsland, België, Spanje, Ierland, Griekenland, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland). De op de site getoonde producten zijn leverbaar zolang de voorraad strekt. De onderneming CAMIREL behoudt zich het recht voor om een bestelling e annuleren of te weigeren van een klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, of die in zijn opinie enig risico vormt. In geval van de bestelling van een zwemshort heren die om de een of andere reden niet meer beschikbaar is, zet de onderneming CAMIREL zich in om de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen via email en binnen een termijn van maximaal 3 werkdagen het bedrag terug te betalen.
Artikel 2 - Prijzen van de producten: De prijzen van de producten worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, maar omvatten niet het aandeel van de klant in de verzendkosten. Alle bestellingen, wat ook hun oorsprong is, moeten in euro worden betaald. CAMIREL behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen naar boven en naar beneden aan te passen, en dit zonder voorafgaande kennisgeving. De producten worden gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de klant. De verzendkosten worden extra aangerekend en berekend naargelang het gewicht, het land van bestemming en de door de klant gekozen transportwijze. Voor elke levering buiten de Europese Unie zijn de douanetarieven en formaliteiten, tenzij anders vermeld, uitsluitend ten laste van de klant, die zich ertoe verbindt de importmogelijkheden van de producten in het land van levering te controleren.
Artikel 3 - Presentatie van de producten: De ter verkoop aangeboden producten worden beschreven en gepresenteerd met zo groot mogelijke nauwkeurigheid. Echter, indien fouten of hiaten zich voordoen in de presentatie, kan geen beroep worden gedaan op de aansprakelijkheid van CAMIREL. De foto's ter illustratie van de producten zijn trouw aan de werkelijkheid, maar vallen niet onder het contract.
- Intellectuele Eigendom: Alle teksten, opmerkingen, producten, illustraties en afbeeldingen die op de websites van CAMIREL worden weergegeven, zijn voor de hele wereld beschermd door het auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de websites van CAMIREL is absoluut verboden. CAMIREL behoudt zich het recht voor om schadevergoedingen te eisen.
Artikel 4 - Betaling: De betaling van de aankopen uitgevoerd op de website Les Loulous de la Plage, wordt uitgevoerd op het online, beveiligde betalingsplatform (Systempay SPplus) van de spaarbank. De betaling per cheque, per overboeking of via PayPal zijn ook mogelijk. De spaarbank en CAMIREL zetten alle middelen in om de beveiliging te garanderen van de bankgegevens die worden doorgegeven tijdens uw betaling. Hiervoor gebruikt de spaarbank een beveiligde module van het soort SSL (Secure Socket Layer).De geaccepteerde creditcards zijn Carte Bleue, Visa en Mastercard. De kaarten American Express, evenals klantenkaarten (Aurore, ...) worden niet geaccepteerd. De verzending van de bestelling zal pas worden uitgevoerd na bevestiging van de betaling.
Artikel 5 - Verzending en bezorging: Elke bestelling via de website van maandag tot en met vrijdag wordt binnen een termijn van 2 werkdagen voorbereid en overgedragen aan de vervoerder. De bezorging wordt uitgevoerd door Colissimo binnen een termijn die varieert tussen 48 en 72 uur vanaf vertrek van uw bestelling uit het magazijn van de onderneming CAMIREL. Tijdens de bezorging is het aan de ontvanger om de status van de bestelling te controleren en om elk voorbehoud of bezwaar te doen die gerechtvaardigd lijken, of zelfs het pakket te weigeren indien lijkt dat deze geopend is geweest of duidelijke sporen van beschadiging heeft. In het geval dat de vervoerder niet in staat is geweest om aan de klant te leveren vanwege foutief of incompleet adres, of vanwege weigering van het pakket door de klant, worden de producten geretourneerd aan de onderneming CAMIREL.Bij ontvangst wordt ofwel een tegoed aangemaakt in uw klantgedeelte voor het bedrag van de betreffende producten, met aftrek van de aangegane verzendkosten, ofwel te klant kan het pakket nogmaals laten verzenden en moet de kosten van het opnieuw verzenden betalen. De verzending van de bestelling zal pas worden uitgevoerd na bevestiging van de betaling. In dat geval zijn de levertermijnen, die vermeld zijn in onderhavige algemene voorwaarden, niet meer van toepassing.
Bij verzending per Colissimo tegen ontvangstbewijs, in geval van afwezigheid op de dag van bezorging, laat de postbode een bericht achter in de brievenbus van de klant, met dit bericht kunt u het pakket afhalen op het postkantoor, tijdens openingsuren, binnen een termijn van 15 volle dagen. In het geval dat het pakket tijdens het bezorgtraject is zoekgeraakt door de Post, meldt de klant de niet-levering bij de onderneming CAMIREL via het contactformulier op onze site, hij moet ook een klacht indienen bij de Bezorgdienst. CAMIREL zal ook contact opnemen met de Post om een onderzoek in te stellen. Dit kan tot 21 dagen duren. Indien tijdens deze termijn het pakket wordt teruggevonden, wordt die onmiddellijk opnieuw verzonden naar het bezorgadres van de klant. Indien daarentegen het product aan het eind van de termijn van 21 dagen van het onderzoek niet is gevonden, beschouwt de Post het pakket als verloren. Alle risico's worden op de koper overgedragen zodra de goederen aan de post worden afgeleverd. Tijdens deze periode wordt niet terugbetaald of opnieuw verzonden. De onderneming CAMIREL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging van de bezorging, of van een verlies van het pakket door de vervoerder. De levertermijnen van onze zwembroeken zijn indicatief en niet bindend voor CAMIREL DIFFUSION SARL.
Artikel 6 - Verzendkosten: De verzendkosten omvatten de verpakking, de afhandeling en de bezorgkosten. De kosten zijn verschillend naar gelang het totale bedrag van de bestelling en de gekozen verzendmethode. De onderneming CAMIREL biedt bezorging via Colissimo Suivi (overhandiging zonder ontvangstbevestiging), met Colissimo Expert (overhandiging met ontvangstbevestiging) of Chronopost voor spoedverzending. Het vaste bedrag voor bezorgkosten is afhankelijk van het land van bestemming en van de geselecteerde methode.Ter informatie, bestellingen worden gratis bezorgd indien het bedrag meer is dan 84,00 euro incl. alle belastingen, en de verzending gaat via Colissimo Suivi in Frankrijk, Corsica en Monaco.
- Douanebelasting: De douane- of importbelasting is verschuldigd op het moment dat het pakje het land van bestemming bereikt. U moet de eventuele supplementaire belasting voor de douaneformaliteiten betalen. We hebben geen enkele controle over deze belastingen en we kunnen ze niet voorzien. Het douanebeleid varieert sterk tussen de verschillende landen. Gelieve contact op te nemen met uw lokaal douanebureau voor meer informatie.
Artikel 7 - Ruilen, retourzenden en terugbetalen: Conform de wet heeft de klant recht op een termijn van 15 volle dagen om zijn bestelling te ruilen of te annuleren door een beroep te doen op zijn wettelijke herroepingsrecht vanaf de datum van ontvangst van de koopwaar. Elke ruiling of retour moet vooraf worden aangevraagd bij de klantenservice van de onderneming CAMIREL. Zoals voorzien in de wet, komen de verzendkosten voor retourzending uitsluitend voor rekening van de klant. Of het nu gaat om een annulering van een bestelling, of een ruiling. De klant kan de artikelen uitsluitend retourneren indien deze niet werden gedragen of gewassen, de originele etiketten er nog op zitten, de goederen niet werden beschadigd, en het artikel in zijn oorspronkelijke verpakking geretourneerd wordt. Dit sluit dus elk gewijzigd, beschadigd of gebruikt product uit (zelfs slechts eenmaal gedragen). Bij ontvangst van het pakket beoordeelt CAMIREL of de geretourneerde koopwaar in perfecte staat is. Geen enkele retour wordt geaccepteerde indien de geretourneerde producten zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn door de klant en dat dit gebruik of deze schade de producten ongeschikt maken voor verkoop. Indien de retour wordt geweigerd door CAMIREL, worden de producten geretourneerd naar de klant, op zijn kosten, zonder dat de klant enige compensatie kan eisen. In geval van annulering, wordt het terug te betalen bedrag binnen uiterlijk 15 werkdagen teruggestort op de betaalkaart waarmee de bestelling is betaald. In geval van ruil, wordt een tegoed voor de waarde van geretourneerde koopwaar en portokosten toegekend aan de account van de klant die de bestelling heeft geplaatst. Eenmaal uitgevoerd, wordt deze vervangende bestelling voorbereid en verzonden binnen dezelfde termijnen als een gewone bestelling.
Aangezien we u uitnodigen om goed uw maten na te gaan voordat u uw aankoop bevestigt, zal er voor elke omruiling een extra forfaitair bedrag worden berekend voor het opnieuw verzenden. Aangezien onze creaties ontworpen zijn op basis van internationale maten, kunt u dankzij onze matentabel heel precies uw maten nagaan. De kosten voor het opnieuw verzenden bedraagt 5 euro, die u aan uw terugzending moet toevoegen.
Indien u een terugbetaling wenst, een vermindering van 15 % worden toegepast, om onze kosten voor het verzendklaar maken van de bestelling en de voorraadbeheer te dekken. De verzending kosten die u hebt betaald of die wij aan u hebben geboden, worden niet terugbetaald, noch betaald door ons bedrijf. De mogelijke: catalogus, cadeautjes, zakj, zakspiegeltje etc. niet op uw factuur en die zijn geleverd bij uw bestelling, moet dus ook noodzakelijkerwijs worden geretourneerd.
Article 8 - Klantendienst: Voor bijkomende inlichtingen of vragen staat onze klantendienst tot uw beschikking om te antwoorden op al uw vragen:
- per e-mail : customerservice@lesloulousdelaplage.com
- met de post : CAMIREL Diffusion 17, avenue du pinchinier, Le mont des oiseaux, 83320 CARQUEIRANNE. France
Artikel 9 - Toepassingsbepalingen: De huidige AVV kunnen, met of zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast, daarom wordt de klant aangeraden om deze voorwaarden bij elke bestelling opnieuw te raadplegen. Indien een van de clausules van de huidige AVV tegen een wet van openbare orde is, nationaal of internationaal, wordt alleen de clausule in kwestie als niet-geschreven wordt geacht, terwijl het contract voor het geheel van overige clausules geldig blijft.
Artikel 10 - Toepasselijke wetten: De huidige AVV vallen onder het Franse recht dat geldig is op de dag van het sluiten van de overeenkomst. Wat betreft de rechterlijke bevoegdheid wordt alleen de Rechtbank van Koophandel van Toulon bevoegd geacht om elk geschil af te handelen met betrekking tot de toepassing of interpretatie van huidige AVV en elke acte die eruit voort kan komen.
Les Loulous de la plage